Derecho de revocación

§ 1 Derecho de desistimiento

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de 14 días comienza el día en que usted — o una persona designada por usted (no el transportista) — reciba físicamente la mercancía. Para pedidos entregados en varios envíos, el plazo comienza cuando reciba el último artículo.

Para revocar, debe notificárnoslo antes de que expire el plazo de 14 días mediante una declaración escrita clara dirigida a:

Puede utilizar nuestro formulario de revocación que se encuentra al final de este documento, pero no es obligatorio. Cualquier declaración escrita clara es válida.

El plazo se cumple si envía su notificación de revocación antes de que expire el período de 14 días.

§ 2 Cómo le reembolsamos

Si revoca, le reembolsamos todos los pagos que recibimos de usted, excluyendo los gastos de envío de devolución, en un plazo de 14 días desde la recepción de la bicicleta devuelta. Utilizamos el mismo método de pago que usted empleó, salvo acuerdo explícito en contrario. No se cobran comisiones por el reembolso en sí.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la bicicleta de vuelta, o hasta que usted aporte prueba de que la ha despachado — lo que ocurra primero.

§ 3 Cómo enviar la bicicleta de vuelta

Debe despachar la bicicleta de vuelta sin demora y a más tardar 14 días después de habernos comunicado que desea revocar. El plazo se cumple cuando la entrega al transportista, no cuando nosotros la recibimos.

Debe organizar y pagar el envío de devolución usted mismo, utilizando un transportista con seguimiento. No proporcionamos etiquetas de devolución para revocaciones. Envíenos su número de seguimiento el día en que despache la bicicleta.

Embale la bicicleta de forma segura — en el embalaje original si aún lo conserva, o en un embalaje que ofrezca una protección equivalente. Los daños causados por un embalaje deficiente durante la devolución son su responsabilidad.

§ 4 Su responsabilidad por el estado de la bicicleta

Solo es responsable de una reducción de valor si dicha reducción resulta de una manipulación que exceda lo necesario para comprobar el estado, las características y el funcionamiento de la bicicleta.

Lo que eso significa en la práctica: puede desembalar la bicicleta e inspeccionarla. Puede ponerla de pie, observar los componentes y realizar una breve comprobación estática. No puede montarla, sacarla al exterior, montarla completamente para su uso ni manipularla como si la fuera a conservar.

§ 5 Retrasos del transportista

Si su entrega fue retrasada por el transportista y puede documentarlo con pruebas de seguimiento antes de que expire su plazo de 14 días, escríbanos de inmediato a info@rinosbike.eu con su número de pedido y una captura de pantalla del seguimiento. Podemos ampliar el plazo de devolución de forma individual. Esto no es automático y no está garantizado.

§ 6 Cuándo no se aplica el derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a productos fabricados según sus especificaciones personales o claramente personalizados. Las bicicletas Rinos estándar no son personalizadas y son plenamente elegibles para la revocación dentro de los 14 días.

Productos de terceros. Los productos de fabricantes terceros vendidos a través de nuestra tienda son elegibles para el derecho de desistimiento de 14 días solo si se devuelven en estado de nuevo, sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios intactos. Los productos de terceros que muestren signos evidentes de uso, manipulación o daños causados por fuerza no son elegibles para devolución. Esta restricción no se aplica si el producto tiene un defecto de fabricación confirmado — los productos de terceros defectuosos pueden devolverse independientemente de su estado, sujeto a nuestra política de garantía.

§ 7 Formulario de revocación

(Utilice este formulario si desea revocar. No es obligatorio cumplimentarlo — cualquier declaración escrita clara dirigida a info@rinosbike.eu es válida.)

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