GPSR – Conformidad e información regulatoria

§ 1 Seguridad del producto — quién es responsable

Rinos Bikes GmbH es la entidad responsable de todos los productos Rinos conforme al Reglamento UE 2023/988 sobre Seguridad General de los Productos (GPSR), en vigor desde el 13 de diciembre de 2024.

Cada bicicleta Rinos tiene asignado un número de serie único grabado en el cuadro. Este vincula la bicicleta con su pedido en nuestro sistema, lo que nos permite identificarle y contactarle en caso de un problema de seguridad.

§ 2 Retiradas de seguridad

Si identificamos un defecto crítico de seguridad en un producto, o si una autoridad reguladora ordena una retirada, procederemos a:

• Contactarle por correo electrónico a la dirección que proporcionó al realizar el pedido, lo más rápidamente posible tras la identificación del problema

• Indicarle claramente qué hacer — incluyendo si debe dejar de circular con la bicicleta de inmediato

• Organizar la recogida, reparación o sustitución de las bicicletas afectadas a nuestro cargo

• Notificar a la autoridad competente de vigilancia del mercado y publicar la información en rinosbike.com/pages/gpsr

Al comprar una bicicleta Rinos, usted acepta cooperar con cualquier retirada de seguridad: responda a nuestras comunicaciones con prontitud, deje de usar la bicicleta si se lo indicamos y póngala a disposición para inspección o recogida cuando se le solicite. Mantenga actualizada su dirección de correo electrónico — utilizamos la dirección de su pedido original para todas las comunicaciones de seguridad.

§ 3 Responsabilidad por productos

Conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz / ProdHaftG), Rinos es plenamente responsable de las lesiones personales o daños materiales causados por un producto defectuoso. Esta responsabilidad es ilimitada y no puede ser excluida por ningún contrato. Nada en nuestras Condiciones, Política de garantía ni ningún otro documento de Rinos limita esta responsabilidad.

Una nueva Directiva de Responsabilidad por Productos (EU 2024/2853) se está incorporando a la legislación alemana, con entrada en vigor prevista para el 9 de diciembre de 2026. El anterior límite máximo de 85 millones de euros para reclamaciones por lesiones personales y la franquicia de 500 € para daños materiales se eliminan en virtud de esta reforma. Rinos cumplirá con la legislación actualizada a partir de su entrada en vigor.

Para inquietudes de seguridad o presuntos defectos del producto que puedan ser peligrosos, contacte con: info@rinosbike.eu

§ 4 Componentes electrónicos — recogida y reciclaje

Algunas bicicletas Rinos están equipadas con sistemas de cambio electrónico (como Shimano Di2) que contienen componentes electrónicos y baterías de litio recargables. Conforme a la ElektroG alemana (que transpone la Directiva UE RAEE 2012/19/UE) y el Reglamento UE de Baterías 2023/1542, estos no deben desecharse en la basura doméstica.

Cómo devolver componentes electrónicos antiguos

Ofrecemos un servicio gratuito de recogida de piezas de cambio electrónico al final de su vida útil de las bicicletas Rinos. Esto cubre: desviadores electrónicos, manetas de cambio electrónicas, cajas de conexiones, cables de carga y baterías de sistemas de cambio electrónico.

1. Envíe un correo a info@rinosbike.eu con el asunto 'Devolución de componente electrónico – [Número de pedido]' e indique los artículos que desea devolver.

2. Le enviaremos una dirección de devolución e instrucciones de embalaje.

3. Embale los artículos de forma segura para evitar cortocircuitos durante el transporte.

Este servicio es exclusivamente para componentes electrónicos de bicicletas Rinos. No cubre piezas adquiridas por separado de otros distribuidores.

§ 5 Normas de conformidad

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